Terma dan Syarat Link Joy —
Panduan Lengkap untuk Pemain Malaysia

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Link Joy — termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan mana-mana perkhidmatan yang berkaitan — anda secara jelas bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini serta semua dasar yang dirujuk di dalamnya.

Penerimaan ini adalah syarat mutlak untuk menggunakan platform. Anda tidak boleh menggunakan perkhidmatan Link Joy jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini. Sekiranya anda mewakili sebuah entiti undang-undang, anda mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada perjanjian ini.

Terma ini diguna pakai bersama dengan Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab kami, yang dianggap sebagai sebahagian daripada perjanjian ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Link Joy, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang mendaftar atas nama sendiri — bukan atas nama orang lain.
• Tidak sedang menjalani larangan perjudian yang dikenakan secara sukarela atau oleh pihak berkuasa.
• Tidak menjadi pemain yang ditetapkan dalam mana-mana program pengecualian diri yang diiktiraf.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki kontrak yang mengikat.

Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa semua maklumat yang anda berikan adalah benar, terkini dan lengkap. Link Joy berhak untuk mengesahkan umur dan identiti anda pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer) yang ditetapkan.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun di platform Link Joy. Pendaftaran akaun berganda oleh individu yang sama — walaupun menggunakan nama, alamat e-mel atau maklumat berlainan — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta rampasan baki.

Semasa mendaftar, anda bertanggungjawab untuk:

• Memberikan nama penuh yang tepat sebagaimana dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Menggunakan alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses oleh anda sahaja.
• Menetapkan kata laluan yang kukuh dan merahsiakan kelayakan log masuk anda.
• Melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan apabila diminta.

Link Joy tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kegagalan anda melindungi maklumat log masuk akaun. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat.

Platform Link Joy menyokong pelbagai kaedah pembayaran termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Semua transaksi kewangan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan data dan wang anda.

Berkenaan deposit:

• Deposit minimum adalah RM 30 untuk semua kaedah pembayaran.
• Deposit diproses secara automatik dan dikreditkan dalam masa 1–5 minit.
• Setiap deposit mestilah dari sumber yang sah dan akaun yang berdaftar atas nama anda.
• Link Joy tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga.

Berkenaan pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap transaksi.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit selepas kelulusan.
• Pengeluaran akan dihantar ke kaedah pembayaran yang sama seperti deposit terakhir anda.
• Pengesahan KYC wajib diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Had pengeluaran harian adalah RM 50,000 untuk akaun standard dan lebih tinggi untuk ahli VIP.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Link Joy tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Pemain digalakkan membaca dan memahami syarat-syarat ini sebelum menuntut sebarang bonus.

Prinsip umum yang diguna pakai untuk semua promosi:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Keperluan pertaruhan bonus selamat datang adalah 15x jumlah bonus yang diterima.
• Bonus hanya sah untuk satu akaun bagi setiap individu, rumah, alamat IP dan peranti.
• Bonus adalah untuk tujuan hiburan dan tidak boleh dipindahkan atau ditukar dengan wang tunai secara langsung.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus boleh mengakibatkan penutupan akaun.

Semua permainan di platform Link Joy menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah melalui audit bebas oleh badan pensijilan antarabangsa bertauliah. Ini memastikan setiap pusingan, tangan kad atau spin adalah bebas, rawak dan tidak boleh dimanipulasi.

Pemain bersetuju untuk mematuhi peraturan berikut semasa bermain:

• Tidak menggunakan perisian automatik, bot atau mana-mana alat bantuan luar untuk bermain.
• Tidak cuba mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk mendapat kelebihan yang tidak adil.
• Tidak bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Menerima bahawa semua keputusan permainan adalah muktamad setelah putaran atau tangan selesai.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, Link Joy akan menyemak rekod transaksi dan menyelesaikan sebarang pertikaian berdasarkan rekod pelayan yang sah. Keputusan platform dalam isu teknikal adalah muktamad.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform Link Joy dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta tanpa bayaran balik:

• Penggunaan akaun untuk aktiviti pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram.
• Mendaftarkan akaun berganda untuk mendapat bonus berulang kali.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan mana-mana pihak lain.
• Menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran yang tidak berdaftar atas nama anda sendiri.
• Cubaan menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur platform.
• Menggalakkan atau memudahkan penyertaan individu bawah umur.

Link Joy berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan identiti yang gagal atau maklumat yang tidak tepat.
• Aktiviti yang mencurigakan yang memerlukan siasatan lanjut.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang sah.

Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Sebelum penutupan, sebarang baki wang nyata yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran anda setelah semua semakan diselesaikan. Baki bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak akan dibayar balik.

Untuk pilihan pengecualian diri dan penangguhan akaun sementara sebagai sebahagian daripada program permainan bertanggungjawab, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Link Joy menyediakan platform dengan usaha terbaik untuk memastikan kestabilan dan kebolehpercayaan. Walau bagaimanapun, platform ini disediakan "seadanya" dan kami tidak membuat jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas gangguan atau kesilapan pada setiap masa.

Kami tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang timbul daripada gangguan teknikal di luar kawalan kami.
• Kerugian yang berpunca daripada penggunaan yang tidak sah atas akaun anda.
• Keputusan permainan yang telah disahkan sebagai tepat oleh rekod pelayan.
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit daripada penggunaan platform.

Perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan Link Joy. Semua data yang anda berikan dikumpul, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

Secara ringkas, kami berkomitmen untuk:

• Tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
• Menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar dan disimpan.
• Menyimpan data anda hanya selama yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang.
• Memberikan anda akses untuk melihat, membetulkan atau meminta penghapusan data anda.

Link Joy berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang bersifat material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 7 hari sebelum ia berkuat kuasa.

Tanggungjawab anda adalah untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan versi semasa yang berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform
• E-mel Sokongan: [email protected]
• Masa Tindak Balas: Kurang dari 2 minit melalui live chat, 24 jam melalui e-mel

Untuk aduan formal, sila gunakan saluran e-mel dan nyatakan nombor akaun serta butiran isu anda dengan jelas. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap aduan dalam masa 3 hari bekerja.